今、生活者のショッピングスタイルは、ネットとリアルの融合や、様々な分野での技術革新を背景に、これまでにないスピードで大きく変化を遂げようとしています。例えば、ショールーム型店舗で実物に触れながら商品を選び、顔認証で支払いを終え、手ぶらで店舗を後にする。選んだ商品は3Dプリンタで｢自分のニーズと完全に合致した商品｣にカスタマイズされ、ドローン配送で｢いつでもどこでも｣受け取ることができる。これが当たり前となる未来が、間近に迫ってきています。
このような状況下、当社では｢お客さま一人ひとりまで細分化されたニーズを捉え、様々なサービスを提供するプラットフォーム｣として、2016年6月より共通ポイント事業をスタートしました。今後はワオンポイントを通じて、ポイントプログラム運営、マーケット情報の分析調査、会員・POS情報を組み合わせた分析サービス、分析に基づく最適なプロモーション提案、の４つのサービスを柱とし、事業会社様の業績向上まで繋げるマーケティング支援を行ってまいります。
これからも、イオングループ各社並びにお取引さまと共に、｢お客さま第一｣の実現に寄与できるよう、スタッフ一同日々研鑽を重ねてまいります。引き続き皆さまのご指導、ご支援の程宜しくお願い申し上げます。