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マーケティングサービス

マーケティングサービス

データから戦略課題を可視化し、
マーケティング基盤を活用して
最適な改善策を立案・実行し、
成果を生み出します

マーケティング支援におけるデータ・人的資産から加盟店・外部企業までの流れ

当社の強みは、データ資産と人的資産を通して、生活者を深く理解できることにあります。
この「お客さまの理解」を起点としたマーケティング基盤を活用し、
事業課題の解決に伴走しながら、より良い暮らしの創造を推進します。

データ・人的資産による
マーケティング支援

WAON POINT会員や外部データなどのデータ資産を分析・リサーチ・コンサルティング（人的資産）し、アプリ・メルマガ・レジクーポン・ダイレクトメールなどを利用して、加盟店・外部企業に対して、売り場改善・プロモーション・商品開発・ブランディング・戦略策定のマーケティング支援を行います

事業支援とサービス内容

顧客理解と市場分析

お客さまの意識や行動、市場の全体像を把握し、戦略策定に役立てるための取り組みを支援します。
＜ソリューション例＞
- 市場・環境分析(３C分析)
- 顧客理解の深化
- 会員・販売動向の可視化
商品・売場の強化

お客さまが商品を選び、購入する場を直接的に強化する取り組みを支援します。お客さまにとっての購買体験を改善し、魅力的な商品や売場を構築することが目的です。
＜ソリューション例＞
- 業態開発
- MD支援
- 売場開発
- 商品開発
競合対策、販促支援

競争環境の中でお客さまに選ばれるための施策を支援します。他社との差別化や、お客さまに対する直接的なアプローチを通じて販売促進を図ります。
＜ソリューション例＞
- 競合対策支援
- 販促支援
店舗運営の効率化

お客さまに最適な店舗体験を提供するために、運営を効率化し、適切な出店や撤退を行う取り組みを支援します。
＜ソリューション例＞
- 店舗運営改善
- 出店・活性化・閉店

データ資産を活用した
サービス提供

①ID-POSデータから
お客さまの理解を深める

ID-POSデータとは

「いつ」「どこで」「どの商品が」「いくつ」「いくらで」売れたのかが識別できるPOSデータに、「誰に」売れたのかのWAON POINT会員IDの情報を付加したデータです。ID-POSデータによる分析基盤を活用し、お客さまの購買傾向の理解、商品ターゲットの設定や販売促進活動など、さまざまな課題解決が可能です。

ID-POSデータの説明図

ID-POSデータから
わかること

・誰に、どこで、どれだけ買われているのか、そのボリュームがアイテム単位でわかる
・ブランドスイッチなどの購買行動に伴う市場構造の変化が定量的にわかる
・どんな人に買われているのか、といった消費者属性などがわかる

②購買パネルデータから
購買行動を包括的に理解する

外部購買パネルデータとは

「外部購買パネルデータ」は、特定のモニター（パネル）から日常的な購買行動を記録し、企業や研究機関が利用できる形に加工されたデータです。
イオングループ内のデータとイオングループ外の購買行動を捉えるパネルデータを活用することで、イオングループ内だけでなく、市場全体での顧客行動をより包括的に捉え、マーケティングや商品開発においての強みとなります。