イオングループのデータ活用で
社会にインパクトを

― データエンジニアリング部はどんな部署ですか？

私たちの部署では、イオン、ウエルシア、ダイエーをはじめとするグループ企業や外部クライアント向けに、購買履歴を活用したマーケティングソリューションを提供しています。データセットの調達や加工、分析ツールの開発、運用などが主な業務です。また、コンサルティング部門と連携して、事業会社への提案活動を支えるプロダクトの開発・管理も行っています。部署は約10名が在籍しており、２つのチーム編成を組んで稼働しています。

― 実際にどんな業務をされていますか？

私たちの部署ではBIツールを使ったマーケティング分析の自動化を進めています。これまではデータを手作業で分析し、エクセルやパワーポイントを使って担当者が資料を作成して納品していたので、オーダーを受けてから期間も作業工数も必要でした。一方で、エンドユーザーである生活者のニーズや価値観は日々大きく変化しており、特に最近では、物価高騰など社会の変化が目まぐるしく、マーケティングにもこれまで以上のスピードが求められています。今、目の前にいる生活者のニーズを一年後に理解できたとしても遅いのです。

しかし、現在はBIツールを導入したことにより、Web上で最新のデータをリアルタイムで確認、共有できるようになりました。全国に展開する販売店のデータなどもすぐに確認できます。迅速な意思決定と提案が可能になり、クライアントのマーケティング活動を強力に支援することができています。

― 市場動向や消費者ニーズの変化にどう対応されていますか？

生活者のニーズを的確に捉えるために、SNS上のデータも効果的に活用しています。購買履歴データとSNSの情報を組み合わせることで、より精度の高いマーケティングが可能です。

例えば、現在どのようなものが流行っているかをSNS上のデータから分析し、生活者のニーズを迅速かつ正確に捉え活用することができます。